Dimineața te cobori puțin îngrijorat din mașină în parcarea firmei, pentru că pe drum ai ascultat reclamația unui client și, deși ai încercat să dai un telefon colegului tău, nu ți-a răspuns. La intrare te întâlnești cu magazionerul, care îți spune: " Șefule, ieri nu am reușit să facem inventarul pentru grupul de articole pe care l-ai menționat, pentru că nu a apărut fișa de inventar pe dispozitivul mobil, orice am făcut."
Aprobând din cap, ai și alte lucruri mai importante acum și intri în biroul MEO, unde managerul tocmai vorbește la telefon, dar când te vede, pune repede receptorul jos. "Am văzut că m-ai sunat, dar vorbeam cu suportul tehnic să gestionăm returnarea, pentru că sistemul nu printează corect documentul!" Discuți cu el despre reclamația clientului și îți închizi ușa în urma ta, mergi spre biroul tău, sperând la o cafea bună și relaxantă, dar contabilul tău te așteaptă deja la ușă: "Șefule, de două săptămâni nu am primit răspuns la o întrebare de la suportul ERP, acum trebuie să intervii tu!"
Atunci uiți de cafea, scoți telefonul din buzunar, în timp ce te gândești ce manager să suni de la furnizorul de ERP și dacă nu ar trebui să dai totul naibii și să implementezi un sistem normal.
Sunt zile în care presiunea exercitată de utilizatorii sistemului de gestionare a companiei către conducere devine aproape insuportabilă și apare ideea de a schimba sistemul. Însă schimbarea unui nou sistem este similară cu a-ți părăsi casa în care locuiești și a-ți construi una nouă. Sau chiar mai complicată, pentru că te temi că, dacă furnizorul actual al sistemului tău detectează voința ta de schimbare a sistemului, nu vei fi pe lista sa de priorități. Mai mult, informația că sistemul este prost nu o primești direct, ci este exprimată de colegii tăi, supraîncărcați emoțional, cu experiențe în alte domenii.